Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de participation aux séjours bien-être organisés par Le Muscle au Natur'Elles, proposés au sein de notre villa privée à Dar Bouazza, au Maroc.

En effectuant une réservation, chaque participante reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute confirmation de votre séjour.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de participation et de séjour proposées par Le Muscle au Natur'Elles. Elles s'appliquent à l'ensemble des retraites bien-être organisées dans notre villa privée située à Dar Bouazza, au Maroc. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Prestations concernées

Les expériences proposées comprennent notamment :

• Immersions sportives
• Retraites immersives de 3, 5 ou 7 jours
• Coaching privé
• Women Reset
• Cercle Privé
• Expériences bien-être
• Ateliers nutrition
• Accompagnements sportifs féminins

Toutes les prestations proposées relèvent du bien-être et de l'accompagnement sportif. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique, ni un suivi médical. Les prestations proposées sont susceptibles d'évoluer selon les saisons, les disponibilités et les programmes annoncés.

Processus de réservation

Toute réservation devient définitive après :

• la validation du dossier de la participante ;
• la signature du contrat ;
• le versement de l'acompte.

Tarifs et modalités de paiement

Tous les tarifs sont exprimés en dirhams marocains (DH). Le montant en euros dépend du taux de change en vigueur au moment du paiement.

Un acompte correspondant à 40 % du montant total est demandé lors de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant le début de l'expérience.

En cas de non-paiement du solde dans les délais, l'organisatrice pourra annuler la réservation et conserver l'acompte versé, sauf accord écrit contraire.

Annulation et modification

• Plus de 30 jours avant le séjour : remboursement possible, hors frais engagés ;
• Entre 30 et 15 jours : l'acompte reste acquis ;
• Moins de 15 jours : la totalité du séjour est due.

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d'abandon, de non-présentation ou de départ anticipé. Les demandes de report restent soumises à validation ; une assurance annulation est recommandée.

Toute demande de modification des dates de séjour reste soumise à l'accord préalable de l'organisatrice et aux disponibilités. Des frais peuvent être appliqués.

Conditions de participation

Les retraites Le Muscle au Natur'Elles sont exclusivement réservées aux femmes majeures.

Chaque participante déclare être en capacité de prendre part aux activités proposées et s'engage à informer l'organisatrice de toute situation médicale, blessure, allergie ou contre-indication susceptible d'avoir un impact sur son séjour.

Les participantes s'engagent à respecter les lieux, les autres participantes, les intervenants ainsi que les consignes de sécurité communiquées durant la retraite. Le Muscle au Natur'Elles se réserve le droit de mettre fin à la participation d'une personne dont le comportement compromettrait la sécurité, le bon déroulement du séjour ou le bien-être du groupe, sans que cela puisse donner lieu à un remboursement.

• Questionnaire santé obligatoire ;
• certificat médical si nécessaire ;
• signalement des traitements ;
• signalement d'une grossesse ;
• validation préalable selon le profil.

L'organisatrice se réserve le droit de refuser une inscription si les conditions de sécurité ou de bon déroulement du séjour ne peuvent être garanties. Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

Les séjours et les expériences à la journée sont organisés dans le respect d'un nombre minimum de quatre (4) participantes, afin de garantir la qualité de l'accompagnement. Les réservations individuelles ou pour un nombre inférieur à quatre participantes restent possibles, mais la confirmation définitive est conditionnée à l'atteinte de ce nombre minimum. Le Muscle au Natur'Elles s'engage à informer les participantes de la confirmation ou de l'annulation au plus tard 7 jours calendaires avant la date prévue.

En cas de non-atteinte du nombre minimum, la cliente pourra, selon son choix : reporter sa réservation sur une autre date disponible, bénéficier d'un avoir valable 12 mois, ou obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Cette situation ne pourra donner lieu à aucune indemnisation complémentaire ; les frais personnels engagés (transport, hébergement, restauration, assurance, visa) restent à la charge de la cliente.

Responsabilités

La participante reconnaît participer volontairement aux activités proposées et sous sa responsabilité personnelle. Elle certifie avoir communiqué des informations médicales exactes et s'engage à signaler toute évolution de son état de santé.

Le Muscle au Natur'Elles est soumis à une obligation de moyens et met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin d'assurer un encadrement professionnel et sécurisé. L'organisatrice ne pourra être tenue responsable en cas de fausses déclarations, de non-respect des consignes de sécurité, de comportement dangereux ou de faute personnelle de la participante.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site internet et dans le cadre des expériences Le Muscle au Natur'Elles est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle : la marque LE MUSCLE AU NATUR'ELLES, les textes, photographies, vidéos, visuels, logos, supports pédagogiques, livrets, le Women Reset Journal, le Women Reset Guide, ainsi que tout contenu créé ou diffusé par Le Muscle au Natur'Elles. Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'organisation des séjours, du suivi des participantes et de la gestion administrative de l'activité. Le Muscle au Natur'Elles s'engage à les traiter de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable. Les participantes disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de leurs données personnelles.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable ; à défaut d'accord, les juridictions marocaines territorialement compétentes seront seules compétentes.

Cette page reprend l'intégralité de nos CGV. Vous pouvez également les consulter à tout moment sur leur page dédiée : Conditions Générales de Vente.

Modalités de paiement

Tout ce qu'il faut savoir sur la réservation, l'acompte, le solde et les moyens de paiement.

Réservation

La réservation est considérée comme définitive uniquement après validation par l'organisatrice et réception de l'acompte demandé. Une confirmation est ensuite envoyée par e-mail avec les informations relatives au séjour ainsi que les prochaines étapes de préparation.

Acompte

Un acompte de 40 % est demandé pour confirmer votre réservation. Le solde est à régler au plus tard 15 jours avant le début de votre expérience. Le montant de cet acompte est précisé lors de la réservation. Sans réception de l'acompte dans le délai indiqué, la réservation pourra être annulée.

Solde du séjour

Le solde restant est à régler selon les modalités communiquées lors de la confirmation de la réservation. La totalité du séjour devra être réglée avant le début de l'expérience.

Moyens de paiement

Tous les tarifs sont exprimés en dirhams marocains (DH). Le montant en euros dépend du taux de change en vigueur au moment du paiement.

À ce jour, toute réservation confirmée se règle exclusivement par virement bancaire, en attendant la mise en place du paiement en ligne. Les coordonnées bancaires vous seront communiquées par l'organisatrice au moment de la confirmation de votre réservation.

Facture

Une facture pourra être délivrée sur demande.

Paiement sécurisé

Lorsque le paiement en ligne sera disponible, toutes les transactions seront effectuées via une solution sécurisée. En attendant sa mise en place, un acompte par virement bancaire vous sera proposé, avec un accompagnement personnalisé à chaque étape.

LE MUSCLE AU NATUR'ELLES ne conserve jamais les données bancaires de ses clientes.

Annulation / remboursement

Les conditions d'annulation, de report et de remboursement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente. Nous invitons chaque participante à en prendre connaissance avant toute réservation.

Pour toute question concernant votre réservation ou votre paiement, notre équipe reste à votre disposition via le formulaire de contact.

Informations pratiques

Quelques attentions avant votre arrivée, pour que tout se déroule avec sérénité.

Votre valise

Prévoyez des tenues légères et confortables pour le mouvement (kick-boxing, circuit training), une tenue de bain pour la piscine et les moments de récupération, ainsi qu'une tenue plus habillée pour les instants conviviaux du soir. Le climat de Dar Bouazza étant doux et tempéré toute l'année, privilégiez les matières naturelles et respirantes, avec une petite touche plus chaude pour les soirées.

Météo à Dar Bouazza

Un climat côtier atlantique doux toute l'année, adouci par la proximité de l'océan — des étés tempérés (rarement étouffants), des hivers doux, et souvent une brise agréable. Selon la saison de votre séjour, nous vous conseillerons volontiers la tenue la plus adaptée.

Transport

Un transfert privé depuis l'aéroport de Casablanca est prévu et inclus dans votre expérience. Les modalités précises (horaire, point de rendez-vous) vous seront communiquées personnellement avant votre arrivée.

Formalités

Merci de vous assurer que votre passeport est valide, et de nous transmettre le questionnaire santé disponible dans la section « Votre profil » avant votre venue.

Retrouvez votre contrat, votre questionnaire santé et l'ensemble de vos documents personnels dans l'espace Votre profil.