Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV)
régissent les modalités de réservation et de participation aux séjours bien-être organisés par Le Muscle au Natur'Elles, proposés au sein de notre villa privée à Dar Bouazza, au Maroc.
En effectuant une réservation, chaque participante reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute confirmation de votre séjour.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de participation et de séjour proposées par Le Muscle au Natur'Elles.
Elles s'appliquent à l'ensemble des retraites bien-être organisées dans notre villa privée située à Dar Bouazza, au Maroc. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Prestations concernées
Les expériences proposées comprennent notamment :
Immersions sportives
Retraites immersives de 3,5 ou 7 jours
Coaching privé
Women Reset
Cercle Privé
Expériences bien-être
Ateliers nutrition
Accompagnements sportifs féminins
Toutes les prestations proposées relèvent du bien-être et de l'accompagnement sportif. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique, ni un suivi médical.
Les prestations proposées sont susceptibles d'évoluer selon les saisons, les disponibilités et les programmes annoncés.
Processus de réservation
Toute réservation devient définitive après :
la validation du dossier de la participante ;
la signature du contrat ;
le versement de l'acompte
Tarifs et modalités de paiement
Tous les tarifs sont exprimés en dirhams marocains (DH). Le montant équivalent en euros (€) ou en dollars ($) dépend du taux de change en vigueur au moment du paiement, celui-ci pouvant fluctuer selon les cours du marché.
Un acompte correspondant à 40 % du montant total est demandé lors de la réservation.
Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant le début de l'expérience.
En cas de non-paiement du solde dans les délais, l'organisatrice pourra annuler la réservation et conserver l'acompte versé, sauf accord écrit contraire.
Annulation et Modification
plus de 30 jours avant le séjour : remboursement possible, hors frais engagés ;
entre 30 et 15 jours l'acompte reste acquis.
moins de 15 jours la totalité du séjour est due.
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de :
d'abandon ;
de non-présentation ;
de départ anticipé.
les demandes de report restent soumises à validation ;
une assurance annulation est recommandée.
Toute demande de modification des dates de séjour reste soumise à l'accord préalable de l'organisatrice et aux disponibilités. Des frais peuvent être appliqués.
Conditions de participation
Les retraites Le Muscle au Natur'Elles sont exclusivement réservées aux femmes majeures.
Chaque participante déclare être en capacité de prendre part aux activités proposées et s'engage à informer l'organisateur de toute situation médicale, blessure, allergie ou contre-indication susceptible d'avoir un impact sur son séjour.
Les participantes s'engagent à respecter les lieux, les autres participantes, les intervenants ainsi que les consignes de sécurité communiquées durant la retraite.
Le Muscle au Natur'Elles se réserve le droit de mettre fin à la participation d'une personne dont le comportement compromettrait la sécurité, le bon déroulement du séjour ou le bien-être du groupe, sans que cela puisse donner lieu à un remboursement.
questionnaire santé obligatoire ;
certificat médical si nécessaire ;
signalement des traitements ;
signalement d'une grossesse ;
validation préalable selon le profil.
L'organisatrice se réserve le droit de refuser une inscription si les conditions de sécurité ou de bon déroulement du séjour ne peuvent être garanties.
Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Les séjours et les expériences à la journée proposés par Le Muscle au Natur'Elles sont organisés dans le respect d'un nombre minimum de quatre (4) participantes, afin de garantir la qualité de l'accompagnement et le bon déroulement de chaque prestation.
Les réservations individuelles ou pour un nombre inférieur à quatre participantes sont tout à fait possibles. Toutefois, la confirmation définitive de la prestation est conditionnée à l'atteinte de ce nombre minimum.
Le Muscle au Natur'Elles s'engage à informer les participantes de la confirmation ou de l'annulation de la prestation au plus tard 7 jours calendaires avant la date prévue.
En cas de non-atteinte du nombre minimum de participantes, la cliente pourra, selon son choix :
reporter sa réservation sur une autre date disponible ;
bénéficier d'un avoir du montant versé, valable 12 mois à compter de sa date d'émission ;
obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
L'annulation d'une prestation pour non-atteinte du nombre minimum de participantes ne pourra donner lieu à aucune indemnisation complémentaire. Les frais engagés personnellement par la cliente (transport, hébergement, restauration, assurance, visa ou toute autre dépense) restent à sa charge.
Il est recommandé aux participantes d'attendre la confirmation définitive de leur réservation avant d'engager des dépenses non remboursables liées à leur déplacement ou à leur séjour.
Responsabilités
La participante reconnaît participer volontairement aux activités proposées et sous sa responsabilité personnelle.
Elle certifie avoir communiqué des informations médicales exactes et s'engage à signaler toute évolution de son état de santé.
Le Muscle au Natur’Elles est soumis à une obligation de moyens et met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin d'assurer un encadrement professionnel et sécurisé.
L'organisatrice ne pourra être tenue responsable en cas de fausses déclarations, de non-respect des consignes de sécurité, de comportement dangereux ou de faute personnelle de la participante.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site internet et dans le cadre des expériences Du Muscle au Natur'Elles est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Sont notamment protégés : la marque LE MUSCLE AU NATUR'ELLES, les textes, photographies, vidéos, visuels, logos, supports pédagogiques, livrets, le Women Reset Journal, le Women Reset Guide, ainsi que tout contenu créé ou diffusé par Le Muscle au Natur'Elles.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites conformément à la réglementation applicable.
Confidentialité du lieu
Par souci de tranquillité et de sécurité pour l’ensemble de nos clientes, la villa Le Muscle au Natur’Elles est un lieu privé dont l’adresse exacte n’est communiquée qu’aux participantes ayant finalisé leur réservation. Chaque participante s’engage à ne pas divulguer publiquement cette adresse (réseaux sociaux, avis en ligne, plateformes de partage de localisation, etc.) et à respecter la discrétion attachée à ce lieu.
En cas de non-respect de cet engagement, Le Muscle au Natur’Elles se réserve le droit de demander le retrait de la publication concernée, et de refuser toute réservation future de la part de la cliente concernée. Cette clause ne saurait donner lieu à une indemnisation en cas de préjudice déjà causé par la diffusion de l’adresse.
Données personnelles
Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'organisation des séjours, du suivi des participantes et de la gestion administrative de l'activité.
Le Muscle au Natur'Elles s'engage à traiter ces données de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les participantes disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. , d'opposition au traitement de leurs données personnelles.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord, les juridictions marocaines territorialement compétentes seront seules compétentes.